مشاوری که هم از میدان آمده، هم از آینده

سال‌ها فکر می‌کردم مشکل از آدم‌هاست. نیروی خوب پیدا نمی‌شود، آموزش نمی‌گیرد، می‌رود. هر بار از صفر شروع می‌کردم و هر بار به همان‌جا می‌رسیدم.

نقطهٔ تغییر وقتی بود که دیدم الگو تکرار می‌شود — با آدم‌های مختلف، در بخش‌های مختلف، حتی در کسب‌وکار جدیدی که از صفر ساختم. وقتی یک مشکل با هر آدمی تکرار شود، دیگر مشکل آدم نیست.

مشکل از سیستم است.

از آن به بعد کارم عوض شد: به‌جای اینکه هر بار خودم مسئله را حل کنم، شروع کردم به نوشتن اینکه چطور حل می‌شود. این تفاوت بین کار کردن در کسب‌وکار و کار کردن روی کسب‌وکار است.